UNIEK PRAKTIJK VOOR PSYCHOLOGIE

Beroepscode

Om de kwaliteit van de geboden hulp te waarborgen wordt de beroepscode (beroepscode voor psychologen/beroepscode voor psychotherapeuten) gevolgd. De praktijk is aangesloten bij het Nederlands Instituut voor Psychologen (NIP). In het overheidsregister (BIG-register bij het ministerie van VWS) kunt u de (wettelijke) registratie(s) vinden van uw behandelaar.

Dossier

Uw gegevens worden bewaart in een beveiligd dossier. Als u dat wenst mag u uw dossier inzien. U heeft geen recht op informatie die vertrouwelijk is gegeven door anderen die, met uw toestemming, bij de behandeling zijn betrokken, tenzij hier van te voren andere afspraken over zijn gemaakt. U heeft het recht uw dossier te laten vernietigen. U kunt hier schriftelijk om verzoeken. Indien u een schriftelijk verzoek tot dossiervernietiging indient zullen alle gegevens, uitgezonderd van de gegevens die noodzakelijk zijn voor het declaratieverkeer en materiele controle achteraf, worden vernietigd. Na afsluiting van de behandeling wordt het dossier, conform de wettelijke regeling, 20 jaar bewaard, waarna het zal worden vernietigd.

Geheimhoudingsplicht

Uw behandelaar is BIG-geregistreerd en aangesloten bij beroepsverenigingen. Dit betekent dat zij is gehouden aan door de overheid en beroepsverenigingen gestelde regels en plichten. De behandelaar heeft een geheimhoudingsplicht tegenover derden. Wij kunnen dus alleen met uw nadrukkelijke schriftelijke toestemming gegevens over u verstrekken. De therapeut mag alleen in noodsituaties zijn/haar geheimhoudingsplicht doorbreken, bijvoorbeeld als mensen in gevaar zouden komen. De behandelaar heeft geen toestemming van u nodig wanneer zij over uw behandeling overleg wil plegen met collega’s in een intercollegiaal overleg. Deze collega’s hebben ook een geheimhoudingsplicht. Uw basis gegevens (onder andere naam, adres, leeftijd) die nodig zijn voor een behandeling worden geregistreerd volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Dit betekent dat uw gegevens niet toegankelijk zijn voor derden. Zonder uw toestemming mogen er geen gegevens doorgegeven worden aan anderen. Voor contact met derden zal van tevoren toestemming aan u worden gevraagd.

Uitzondering op bovenstaande vormt sinds 2014 de wettelijke verplichting binnen de GGZ een minimale dataset (MDS) aan te leveren aan het landelijk DBC-informatiesysteem (DIS), over de cliënten die behandeling binnen de BGGZ en SGGZ ontvangen: dit betreffen persoons- en behandelgegevens. Indien u niet wenst deze gegevens kenbaar te maken aan het DIS kunt u een privacyverklaring ondertekenen. Wij mogen uw gegevens dan niet toesturen aan het DIS. Deze privacyverklaring kunt u tekenen bij uw behandelaar in het intakegesprek. De verklaringen zijn ook te vinden via onderstaande links Privacyverklaring SGGZ (bladzijde 36, bijlage 1) en voor de BGGZ Privacy verklaring BGGZ

Informeren huisarts

Na de intakefase, bij de start van de behandeling, stuurt uw behandelaar met uw goedkeuring een bericht aan de huisarts omtrent de diagnose en het voorgestelde behandelplan. Bij beëindiging van de behandeling of na een jaar, indien de behandeling langer duurt, wordt de huisarts opnieuw geïnformeerd over de voortgang of beëindiging. U heeft ten allen tijde het recht om uw toestemming voor informatieverstrekking aan de huisarts in te trekken.

Kindcheck

De behandelaar zal bij de aanwezigheid van kinderen altijd een kindcheck uitvoeren en herhalen als dit nodig mocht zijn. Een kindcheck houdt in dat met cliënt wordt gekeken naar hoe het gaat in de thuissituatie. Volgens de Wet verplichte meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld moet sinds 1 januari 2019 een behandelaar melding maken bij het vermoeden van problemen op dit gebied. Mocht je meer informatie hierover willen dan kan dit gevonden worden op https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/huiselijk-geweld/meldcode.

Klachten

Waar mensen met elkaar werken, kunnen ook misverstanden ontstaan. Misschien bent u het met bepaalde zaken niet eens, of bent u ontevreden over de behandeling. Als u vragen of klachten heeft, dan kunt u deze met uw therapeut bespreken zodat er naar een oplossing kan worden gezocht. Wanneer het niet lukt om de problemen rechtstreeks met uw behandelaar op te lossen, dan kunt u gebruik maken van de Klachtencommissie. Uw behandelaar is verplicht aangesloten bij een Klachtencommissie. U kunt contact opnemen met klachtenfunctionaris van P3NL via p3nl@klachtencompany.nl of 088 – 234 16 01 of de klachtencommissie Klacht en Company.

Kwaliteitsstatuut

In het kwaliteitsstatuut GGZ staat aangegeven wat zorgaanbieders in de GGZ geregeld moeten hebben op het gebied van kwaliteit en verantwoording om geestelijke gezondheidzorg te mogen leveren in het kader van de Zorgverzekeringswet. Het kwaliteitsstatuut is van kracht per 1 januari 2017 voor alle aanbieders van Generalistische Basis GGZ en Specialistische GGZ binnen de zorgverzekeringswet. Het opstellen van een kwaliteitsstatuut is verplicht gesteld. Het kwaliteitsstatuut van Uniek praktijk voor Psychologie kunt u opvragen bij de praktijk.

Kwaliteitsvisitatie NIP

In november 2022 heeft door het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) visitatie plaatsgevonden en is Gitte Grundel voor vijf jaar gecertificeerd op basis van de kwaliteitscriteria zoals gesteld door het NIP.

Procesbeschrijving Veilige Incidentmelding (VIM)

Vanuit de Wet Kwaliteit, Klachten Geschillen Zorg (WKKGZ) is de zorgaanbieder per 1 juli 2016 verplicht om een registratiesysteem en een procedure te hebben voor het veilig intern kunnen melden, registreren en onderzoeken van (bijna)incidenten in de praktijk. Doel is hiervan te leren en incidenten in de toekomst te voorkomen. Veilig incidentmelden (vim) betekent dat de procedure de veilige omgang met de gegevens moet waarborgen. Een incident is elke onverwachte of onbedoelde gebeurtenis, waardoor de patiënt schade heeft geleden, kan leiden of had kunnen leiden. In het laatste geval gaat het om een zogenoemd bijna-incident, waarbij door het tijdig opmerken van de gebeurtenis kon worden voorkomen dat de patiënt schade leed.

Binnen Uniek praktijk voor Psychologie:

1.  Is een procesbeschrijving aanwezig
2.  Incidenten worden los van het patiëntendossier geregistreerd en bewaard. (Bijna-) Incidenten worden beschreven met datum en plaats. De gegevens worden dusdanig beschreven dat ze niet herleidbaar zijn naar de desbetreffende patiënt. Dit document wordt bewaard op de computer van de praktijkhoudster Gitte Grundel onder naam ‘VIM’ onder documenten/ Uniek/VIM/Meldingen en is beveiligd met een wachtwoord.
3. Bij de beschrijving van het incident worden de genomen maatregelen naar aanleiding van dit incident en maatregelen om dit incident in de toekomst zoveel mogelijk te voorkomen genoteerd.
4. (Bijna-)Incidenten worden besproken binnen de praktijk met collega’s en/of binnen intervisie.

VIM Procedure

De procedure die binnen de praktijk bij een (bijna) incident wordt gevolgd is als volgt:

• Registratie: Behandelaar registreert het (bijna) incident geanonimiseerd in een bestand op haar computer voorzien van plaats en datum
• Analyse: Behandelaar onderzoekt en analyseert het (bijna)incident
• Bespreking: Behandelaar bespreekt het (bijna)incident met collega’s, in het praktijkoverleg of tijdens een intervisie
• Maatregel: De maatregel/oplossing die wordt getroffen wordt vermeld en beschreven. Dit om een dergelijk (bijna)incident in de toekomst te voorkomen

Verhindering / Afzegging

Het kan gebeuren dat een eenmaal gemaakte afspraak niet goed uit blijkt te komen. U dient dit uw behandelaar op tijd te laten weten, minimaal 24 uur van te voren. Dit kan telefonisch (rechtstreeks of voicemail) of per email. Wanneer een sessie later wordt afgezegd wordt deze bij u in rekening gebracht. Wanneer u niet op de afspraak verschijnt zonder melding vooraf, de zogenaamde ‘no show’, zal dit eveneens rechtstreeks bij u in rekening worden gebracht, ongeacht de reden. Beide facturen zullen 60 euro zijn. Deze kosten worden niet door uw zorgverzekering vergoed. Heeft u een afspraak afgezegd of bent u niet verschenen op de afspraak, dan verzoeken wij u zelf contact op te nemen voor een nieuwe afspraak.

PRIVACYSTATEMENT Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel

Uniek praktijk voor Psychologie en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 52662772 hecht belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Dit privacystatement legt uit hoe Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, met informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon omgaat, zoals bedoeld in de Algemene verordening gegevensbescherming (Avg).

1. Toepassing

Dit privacystatement is van toepassing op de volgende categorieën natuurlijke personen van wie Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, persoonsgegevens verwerkt:

1. (potentiële) patiënten;
2. bezoekers aan de praktijk van Uniek praktijk voor Psychologie;
3. bezoekers van uniekpraktijkvoorpsychologie.nl;
4. sollicitanten (mogelijk op termijn van toepassing);
5. alle overige personen die met Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel contact opnemen of van wie Uniek praktijk voor Psychologie- Gitte Grundel, persoonsgegevens verwerkt, met uitzondering van haar medewerkers.

2.Verwerking van gegevens

Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel , verwerkt persoonsgegevens die:

1. een betrokkene zelf persoonlijk (tijdens een bespreking of bijeenkomst), telefonisch, of digitaal (via e-mail of webformulieren op de website) heeft verstrekt, zoals contactgegevens of andere persoonsgegevens;
2. met toestemming van de betrokkene worden opgevraagd bij andere hulpverleners of verwijzers;
3. met toestemming van de betrokkene worden gemaakt door middel van video opnames tijdens sessies.
   

3. Doeleinden verwerking

Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. het uitvoeren van een geneeskundige behandelovereenkomst en de declaratie voor verrichte werkzaamheden;
2. het onderhouden van contact, door uitnodigingen voor bijeenkomsten en informatie waar een betrokkene zelf om heeft gevraagd;
3. het verbeteren van de praktijkwebsite www.uniekpraktijkvoorpsychologie.nl
   

4. Rechtsgrond

Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, verwerkt persoonsgegevens op basis van één van de volgende rechtsgronden:

1. toestemming van de betrokkene. Deze toestemming kan altijd weer worden ingetrokken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking;
2. uitvoering van -of met het oog op- het sluiten van een geneeskundige behandelovereenkomst, waaronder ook het declareren aan derden, zoals de zorgverzekeringsmaatschappij e.d.;
3. een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld de verplichting om een medisch dossier bij te houden of het BSN te registreren;
4. een gerechtvaardigd belang, zoals het gebruik van contactgegevens voor het uitnodigen voor een bijeenkomst.
   

5. Verwerkers

Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, kan voor het verwerken van persoonsgegevens dienstverleners (verwerkers) inschakelen die uitsluitend volgens instructies van Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, persoonsgegevens verwerken. Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, sluit met verwerkers een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen die de Algemene verordening gegevensbescherming (Avg) daaraan stelt.

6. Persoonsgegevens delen met derden

Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, deelt persoonsgegevens met derden, als dat in het kader van de behandeling (bijvoorbeeld een verwijzing) is aangewezen of voor het voldoen aan een wettelijke verplichting nodig is. Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, deelt geen persoonsgegevens met derden voor commerciële doeleinden, tenzij bijeenkomsten samen met een andere organisatie worden georganiseerd. In dat geval worden uitsluitend noodzakelijke contactgegevens gedeeld.

7. Doorgifte buiten de EER

Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, geeft in beginsel geen persoonsgegevens door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Indien dit toch noodzakelijk mocht zijn, draagt Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, ervoor zorg dat de doorgifte alleen plaatsvindt als de Europese Commissie heeft aangegeven dat het betreffende land een passend beschermingsniveau biedt of als sprake is van passende waarborgen in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (Avg).

8. Bewaren van gegevens

Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel hanteert in beginsel de volgende bewaartermijnen:

1. medische gegevens: ten minste 15 jaar na het einde van de behandelovereenkomst;
2. (financieel-)administratieve gegevens: 7 jaar na vastlegging van de gegevens;
3. gegevens van medewerkers en zzp’ers, anders dan (financieel-)administratieve gegevens: 5 jaar na uitdiensttreding respectievelijk na het einde van de overeenkomst van opdracht;
4. gegevens van sollicitanten: 6 maanden na afronding van de sollicitatieprocedure;
5. bezoekers van de website: 5 jaar na het laatste bezoek aan de website, tenzij eerder bezwaar wordt gemaakt in welk geval tot vernietiging zal worden overgegaan.
   

9. Wijzigingen privacystatement

Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, kan dit privacystatement altijd wijzigen. Een actuele versie van het privacystatement wordt op de website van Uniek praktijk voor Psychologie gepubliceerd. Het is verstandig dit privacystatement regelmatig te raadplegen, zodat u bekend bent met eventuele wijzigingen.

10. Rechten, vragen en klachten

U hebt het recht Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, te verzoeken persoonsgegevens in te zien, te rectificeren, te verwijderen, over te dragen, de verwerking te beperken en tegen de verwerking bezwaar te maken. Hierover kunt u contact opnemen met Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, door een e-mailbericht te sturen naar info@uniekpraktijkvoorpsychologie.nl

Ook bij vragen of klachten over de wijze waarop Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, persoonsgegevens verwerkt, kunt u contact opnemen met Uniek praktijk voor Psychologie - Gitte Grundel, door een e-mailbericht te sturen naar info@uniekpraktijkvoorpsychologie.nl.

Een klacht trachten wij naar tevredenheid op te lossen. Mocht dat niet lukken, dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).